达信建设发展有限公司受国家税务总局新乡市税务局的委托，就国家税务总局新乡市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务项目进行磋商，按规定程序进行了开标、评标，现就本次磋商结果公布如下：

一、项目基本情况

1、项目名称：国家税务总局新乡市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务项目

2、采购需求：（1）为满足纳税人（缴费人）日益增长的服务需求，根据工作需要，国家税务总局新乡市税务局通过采购，选取具有先进管理经验的专业服务商，提供热线坐席服务劳务。（2）承接8条线路，并提供7×24小时服务。中标方提供专业服务团队，根据招标方提出的业务发展目标和工作量，合理合法开展客户服务支持业务及宣传业务相关工作。（3）中标方提供专人负责员工日常管理，按月做好日常巡视及员工现场管理，关注员工成长、关爱员工生活，并按月总结向招标方及时汇报。（详细要求见第四章采购需求）。

二、磋商信息

1、磋商日期：2022年1月24日

2、磋商地点：达信建设发展有限公司会议室

三、评标结果信息

中标供应商：新乡市闻道人力资源管理有限公司

最终报价:979500.00元 服务周期：坐席人员上岗之日起至2022年12月31日。中标方服务达到业主满意，第二年续签合同。

四、结果公示发布媒介

本次结果同时在《中国政府采购网》、《河南省政府采购网》上发布。

五、本次采购联系事项

采购人：国家税务总局新乡市税务局

联系人：梁先生

联系电话：13663902345

代理机构：达信建设发展有限公司

联系人：赵斌

联系电话：18339502637 0373－3077098

达信建设发展有限公司

2022年01月25日